Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bankarski suradnik
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Bankarskog suradnika koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u svakodnevnim bankarskim transakcijama i savjetovanju. Kao ključna osoba u kontaktu s klijentima, Bankarski suradnik odgovoran je za pružanje točnih informacija o bankarskim proizvodima i uslugama, obradu transakcija, te izgradnju i održavanje pozitivnih odnosa s klijentima.
Bankarski suradnik djeluje kao prva točka kontakta za klijente koji dolaze u poslovnicu, te mora imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i visoku razinu profesionalnosti. Ova uloga zahtijeva poznavanje bankarskih procedura, proizvoda i zakonskih regulativa, kao i sposobnost rada u dinamičnom i zahtjevnom okruženju.
U svakodnevnim zadacima, Bankarski suradnik obavlja gotovinske i bezgotovinske transakcije, otvara i zatvara račune, pruža informacije o kreditima, štednji i drugim financijskim proizvodima, te pomaže klijentima u korištenju digitalnih kanala banke. Također, surađuje s ostalim odjelima banke kako bi osigurao kvalitetnu i sveobuhvatnu uslugu.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu s klijentima, poželjno u financijskom sektoru, te pokazuje visok stupanj točnosti, odgovornosti i diskrecije. Poznavanje rada na računalu i bankarskih softverskih alata je nužno, kao i spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje.
Ako ste komunikativna, organizirana i proaktivna osoba koja uživa u radu s ljudima i želi razvijati karijeru u bankarskom sektoru, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obavljanje gotovinskih i bezgotovinskih transakcija
- Otvaranje i zatvaranje računa klijenata
- Pružanje informacija o bankarskim proizvodima i uslugama
- Identifikacija potreba klijenata i preporuka odgovarajućih rješenja
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata
- Promicanje digitalnih kanala banke
- Suradnja s drugim odjelima banke
- Vođenje evidencije i administrativnih zadataka
- Poštivanje internih procedura i zakonskih regulativa
- Sudjelovanje u edukacijama i stručnom usavršavanju
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno ekonomski smjer
- Iskustvo u radu s klijentima, prednost u financijskom sektoru
- Poznavanje bankarskih proizvoda i usluga
- Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine
- Visoka razina točnosti i odgovornosti
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Spremnost na timski rad i učenje
- Diskrecija i profesionalnost u radu s osjetljivim podacima
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Fleksibilnost i prilagodljivost radnom okruženju
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s klijentima?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?
- Koje bankarske proizvode najbolje poznajete?
- Imate li iskustva u radu s gotovinom?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Jeste li spremni na kontinuirano učenje i usavršavanje?
- Kako biste promovirali digitalne usluge klijentima?
- Koje su vaše najveće prednosti u ovom poslu?
- Kako osiguravate točnost u radu?
- Zašto želite raditi u bankarskom sektoru?
